La expansión del comercio electrónico como un medio productivo para generar beneficios y su penetración en todos los mercados ha revolucionado el modelo de negocios estándar.
Las compañías que han adoptado el comercio electrónico se encuentran un escalón más arriba de sus competidores, posicionándose como líderes del mercado electrónico y con una creciente respuesta electrónica
.
Las cinco categorías de comercio electrónico que se pueden aplicar a diferentes negocios e industrias son:
- B2B: Business to Business
Es el comercio electrónico entre empresas. Constituye la integración electrónica entre socios de negocios.
- B2C: Business to Consumer
Es el comercio entre un empresa y el público en general, es la venta de productos terminados a consumidores.
- C2C: Consumer to Consumer
Comercio entre consumidores, un claro ejemplo de este tipo de comercio electrónico son los sitios de subastas.
- C2B: Consumer to Business
Se da este tipo de comercio cuando los consumidores se agrupan para generar una fuerza de compra y comerciar con las empresas.
- A2B/C/A: Administration to Business/Consumer o Administration
Relaciones entre las administraciones públicas y los ciudadanos, empresas u otras administraciones.
- A2B (Administration to Business): Es el comercio entre empresas y organizaciones gubernamentales. Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, etc.
- A2C (Administration to Consumer): Son las transacciones entre ciudadanos y organizaciones gubernamentales. Consulta de trámites legales, pago de impuestos, dar de alta en el padrón, conseguir certificados, etc.
- A2A (Administration to Administration): Se refiere así a las transacciones entre organismos gubernamentales. Traspaso de información, fondos, etc.
- A2B (Administration to Business): Es el comercio entre empresas y organizaciones gubernamentales. Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, etc.
B2B2C
B2B2C designa una modalidad de comercio electrónico que agrupa el B2B (business to business) y el B2C (‘business to consumer’). Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría ser la simple superposición de los dos negocios. Con la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución se trata de crear la cadena de valor completa desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumidor final.
B2C
B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al consumidor», en inglés). B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
Un ejemplo de transacción B2C puede ser la compra de un par de zapatos en una zapatería de barrio, por un individuo. Sin embargo, todas las transacciones necesarias para que ese par de zapatos esté disponible para la venta en el establecimiento comercial —compra de la piel, suela, cordones, etc. así como la venta de zapatos del fabricante al comerciante— forman parte de lo que se llama B2B o Business-to-Business («de negocio a negocio», en inglés).
Ventajas del comercio electrónico B2C
Se pueden destacar las siguientes ventajas:
* La compra suele ser más rápida y más cómoda.
* Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
* Los centros de atención al cliente están integrados en la web.
* Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra
compra social
La compra social, también conocida como social shopping o shopping 2.0 (en inglés), es una combinación de redes sociales y compras electrónicas (e-commerce). Estas webs tratan de tomar los aspectos clave de las redes sociales (grupos, amigos, votaciones, debates, etc.) para encaminarlos a las compras.
Distribución digital
La distribución digital es el acto de proveer información digital y contenidos a través de Internet en forma de productos y servicios. Desde comienzos de siglo ha crecido continuamente y a un ritmo cada vez mayor debido a la propagación de la banda ancha. Los principales usos de la distribución digital son:
* Libros
* Películas
* Música
* Software
* Programas de televisión
* Videojuegos
E-Fullfilment
E-fullfilment es una expresión anglosajona que designa la parte de la logística del comercio electrónico en cualquiera de sus vertientes. Completa el servicio que pueden dar las empresas de Internet que se dedican a realizar ventas electrónicas.Por e-fulfillment se entiende la prestación del servicio completo de venta, gestión logística de pedidos y entrega a domicilio. Es la parte crucial del comercio electrónico pues permite completar la compraventa y maximizar la satisfacción del usuario final.
Procurement
-Procurement (Expresión anglosajona que significa procuración electrónica, algunas veces también conocida como Directorio de Proveedores) es la compra y venta de suministros, trabajo y servicios negocio-a-negocio (business-to-business B2B), negocio-a-consumidor (business-to-consumer B2C) o negocio-a-gobierno (Business-to-government B2G), a través de Internet, también como otros sistemas de información y conexiones de redes, tales como el Intercambio Electrónico de Datos (EDI por sus siglas en inglés, Electronic Data Interchange) la Planificación de Recursos Empresariales (En inglés, Enterprise Resource Planning ó ERP).
LAN Box
LanBoxUSA es un servicio que permite a los usuarios, principalmente de Internet, realizar compras en tiendas de los Estados Unidos.Una vez que el usuario se suscribe al servicio, se le proporcionará una dirección física con sede en Miami, Florida, la cual puede utilizar en las tiendas virtuales como dirección de entrega de las mercancías. Al recibir productos en su dirección LanBox, LanBoxUSA se ocupará del despacho aéreo internacional, internación aduanera y distribución hasta la entrega en el domicilio del solicitante.